• BIST 89.496
  • Altın 146,559
  • Dolar 3,6433
  • Euro 3,9136
  • Ankara : 17 °C
  • İstanbul : 16 °C
  • İzmir : 19 °C
  • Antalya : 22 °C
  • Erzurum : 10 °C

Bankayla işi olanlar dikkat! 1 Eylül'de yürürlüğe giriyor

Banka-müşteri ilişkilerinde yeni dönem başlıyor. 1 Eylül'de yürürlüğe girecek yeni tebliğe göre müşteri onayı ve bilgilendirilmesi olmadan adım atılamayacak. Kurallara uymayan bankaya para cezası verilecek
Bankayla işi olanlar dikkat! 1 Eylülde yürürlüğe giriyor

Bankaların sıkça eleştirilen ücret, faiz ve komisyonlarında yeni düzenleme 1 Eylül'de başlıyor. Türkiye Bankalar Birliği'nin (TBB) hazırladığı bankacılık işlemlerinde müşterilerin beklentilerini dikkate alan yeni tebliği yayınlamdı. 

Yeni düzenlemeler müşterinin onayının alınması ve bilgilendirilmesini öngörüyor. Tebliği uygulamayan bankaya da para cezası öngörülüyor. Tebliğler, banka müşterilerinin bilgilendirilmesi, maddi unsurlardaki değişikliklerden müşterinin haberdar edilmesi ve onayının alınmasıni içeriyor. 

Değişikliklerin en az 30 gün önce müşteriye bildirilmesi, 15 gün içinde vazgeçme hakkı tanınması gibi konularda yeni düzenlemeler yapıldı. Bir bireysel bankacılık işlemleri sözleşmesi imzalandıktan sonra, sözleşmeye konu tüm bankacılık ürün ve hizmetleri için ayrı birer formun düzenlenmesi gerekiyor. Formlarda müşteriden tahsil edilecek faiz, ücret tutarları, geçerlilik süresi sonunda yapılacak değişikliğin tutarı ya da oranı bilgileri yer alacak. Tüm bankalar tarafından ortak olarak kullanılan bu formlar, banka ve müşteri tarafından imzalanarak bir nüshası müşteriye teslim edilecek.

HER ÜRÜNE AYRI FORM 

Bir ürünün kullanılmaya başlanmasından önce, müşterinin talebinin alınması da zorunlu hale getirildi. Müşteri talebi ATM, kısa mesaj ya da telefonla da alınabilecek.

Faiz ve ücretlerdeki değişiklikler müşteriye en az 30 gün önce, etkin bir yolla bildirilecek. 

Bankacılık ürününün kullanılmaya başlanmasından önce, müşterinin talebinin alınması zorunlu hale geldi.

Müşteriye herhangi bir faiz ve ücret değişikliğinde 15 gün sonrasına kadar ürünü veya hizmeti kullanmaktan vazgeçme hakkı getirildi. 

Tüm bankalar tarafından ortak olarak kullanılan bu formlar, banka ve müşteri tarafından imzalanarak bir nüshası müşteriye teslim edilecek. 

Bir takvim yılı içinde, ücret, masraf ve komisyonlarda yüzde 20'nin üzerinde artış öngören değişiklikler için de ayrıca talep alınması zorunlu hale geldi. 

Hükümlere uymayan bankalara 2 bin liradan 20 bin liraya kadar idari para cezası uygulanabilecek.

Tüm bankacılık ürün ve hizmetleri için ayrı birer form düzenlenecek. 

Havale ve EFT'de işlem anından önce bilgilendirme yapılacak. 

Yeni Hakem Heyetleri'nde, BDDK ve TBB üyesi bankalardan temsilciler görev alacak. 

Başvurunun Hakem Heyeti'ne iletilme süresi, şikâyete konu olan işlem veya eylem gerçekleştiği tarihten itibaren 1 yıldan 2'ye çıkarıldı.

Kaynak: Haber Kaynağı
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmayacaktır!
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • 2017 asgari ücret açıklandı29 Aralık 2016 Perşembe 11:55
  • Sigorta primlerine tavan fiyat geliyor15 Aralık 2016 Perşembe 23:28
  • Trafik sigorta primleri düşürülüyor13 Aralık 2016 Salı 12:28
  • Dolar güne düşüşle başladı08 Aralık 2016 Perşembe 09:18
  • Yeni sigara fiyatları belli oldu05 Aralık 2016 Pazartesi 08:30
  • Memur, emekli, taşeron ve işsize müjde04 Aralık 2016 Pazar 10:50
  • Sigaraya zam geldi! İşte yeni fiyatlar01 Aralık 2016 Perşembe 09:56
  • Altın fiyatlarında son durum28 Kasım 2016 Pazartesi 12:15
  • Dolar, haftaya 3.42 seviyesinde başladı28 Kasım 2016 Pazartesi 09:25
  • Altın fiyatları düşüşe geçti12 Kasım 2016 Cumartesi 13:50
  • EDİTÖRÜN SEÇTİKLERİ
    Tüm Hakları Saklıdır © 2012 - 2016 Polis Haber | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Haber Yazılımı: CM Bilişim