• BIST 106.646
  • Altın 141,780
  • Dolar 3,5310
  • Euro 4,1134
  • Ankara : 29 °C
  • İstanbul : 29 °C
  • İzmir : 32 °C
  • Antalya : 31 °C
  • Erzurum : 30 °C

BTK'dan devrim gibi karar

BTK, elektronik haberleşmede yopun şikayetlere neden olan bayi kanalı ile yapılan işlemler hakkında kararını açıkladı.
BTK'dan devrim gibi karar

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), elektronik haberleşmede bayiler tarafından abonelerden izinsiz yapılan işlemlere ayar getirdi.

Kurumdan yapılan açıklamada vatandaşlardan bayi kanalaıyla yapılan işlemlerden yoğun şekilde şikayetçi olduğu belirtildi. 

BTK; tarife ve paket üyeliği, katma değerli hizmet alımı, fesih gibi gibi kişileri yükümlülük altına sokan işlemlerin bayiler tarafından ispatlanabilir şekilde kayıt altına alınmasına karar verdi.

İŞTE BTK'NIN ŞARTLARI

BTK'dan yapılan açıklamada şu bilgiler verildi: 

'Kurumumuza intikal eden tüketici şikayetlerinde abonelerin talep ve onayları alınmaksızın işletmeciler tarafından sunulan hizmetlere abone yapıldıkları belirtilmiş olup konunun incelenmesi neticesinde şikayetlere konu işlemlerin bayi kanalı ile gerçekleştirildiği anlaşılmıştır.

Bu çerçevede, konuya ilişkin abone mağduriyeti yaşanmaması amacıyla bayi kanalı ile yapılan işlemlerde, işletmeciler tarafından abonenin irade beyanının ispatlanabilir olacak şekilde kayıt altına alınmasının uygun olacağı değerlendirilmiştir.

Bu kapsamda, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun 4, 6, 12, 48, 49'uncu maddeleri, Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 5, 6 ve 7'nci maddeleri ile ilgili diğer mevzuat gereğince;

1) Elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren işletmecilere, bayi kanalı ile yapılan işlemlerde (tarife/paket/katma değerli hizmet alımı veya değişikliği, fesih talebi, cihaz ekipmanlarının teslimi vb.), 

2) Abonenin ispatlanabilir irade beyanının (SMS, e-posta, belge vb. yöntemlerle) alınması, 

3) Yapılan işlemlere dair ispatlanabilir nitelikte belge ve/veya bilgilerin (SMS, e-posta, belge vb. yöntemlerle) aboneye verilmesi, www.polishaber.net

4) Gerekli çalışmaların 6 ay içerisinde tamamlanması hususlarına karar verilmiştir.'

Etiketler:
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmayacaktır!
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Milli helikopter TAI T-625'ten ilk görüntü!06 Mayıs 2017 Cumartesi 18:30
  • İnternetten film izleyenlere kötü haber!03 Mayıs 2017 Çarşamba 20:47
  • BTK 'tuzak' siteleri kapattı05 Ocak 2017 Perşembe 09:25
  • Facebook, bedava Wi-Fi bulacak!29 Kasım 2016 Salı 14:23
  • WhatsApp'a beklenen özellik geldi16 Kasım 2016 Çarşamba 09:08
  • PS4 Pro’nun Türkiye fiyatı belli oldu01 Kasım 2016 Salı 16:00
  • Google'dan 29 Ekim Doodle'ı29 Ekim 2016 Cumartesi 12:36
  • Samsung, Türkiye için kararını verdi14 Ekim 2016 Cuma 23:24
  • Google tüm kişisel verilerinizi depoluyor!11 Ekim 2016 Salı 18:26
  • Yurt dışından telefon getirenler dikkat!11 Ekim 2016 Salı 15:42
  • EDİTÖRÜN SEÇTİKLERİ
    Tüm Hakları Saklıdır © 2012 - 2016 Polis Haber | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Haber Yazılımı: CM Bilişim