• BIST 97.717
  • Altın 144,143
  • Dolar 3,5683
  • Euro 3,9936
  • Ankara : 13 °C
  • İstanbul : 18 °C
  • İzmir : 23 °C
  • Antalya : 21 °C
  • Erzurum : 6 °C

BTK'dan devrim gibi karar

BTK, elektronik haberleşmede yopun şikayetlere neden olan bayi kanalı ile yapılan işlemler hakkında kararını açıkladı.
BTK'dan devrim gibi karar

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), elektronik haberleşmede bayiler tarafından abonelerden izinsiz yapılan işlemlere ayar getirdi.

Kurumdan yapılan açıklamada vatandaşlardan bayi kanalaıyla yapılan işlemlerden yoğun şekilde şikayetçi olduğu belirtildi. 

BTK; tarife ve paket üyeliği, katma değerli hizmet alımı, fesih gibi gibi kişileri yükümlülük altına sokan işlemlerin bayiler tarafından ispatlanabilir şekilde kayıt altına alınmasına karar verdi.

İŞTE BTK'NIN ŞARTLARI

BTK'dan yapılan açıklamada şu bilgiler verildi: 

'Kurumumuza intikal eden tüketici şikayetlerinde abonelerin talep ve onayları alınmaksızın işletmeciler tarafından sunulan hizmetlere abone yapıldıkları belirtilmiş olup konunun incelenmesi neticesinde şikayetlere konu işlemlerin bayi kanalı ile gerçekleştirildiği anlaşılmıştır.

Bu çerçevede, konuya ilişkin abone mağduriyeti yaşanmaması amacıyla bayi kanalı ile yapılan işlemlerde, işletmeciler tarafından abonenin irade beyanının ispatlanabilir olacak şekilde kayıt altına alınmasının uygun olacağı değerlendirilmiştir.

Bu kapsamda, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun 4, 6, 12, 48, 49'uncu maddeleri, Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 5, 6 ve 7'nci maddeleri ile ilgili diğer mevzuat gereğince;

1) Elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren işletmecilere, bayi kanalı ile yapılan işlemlerde (tarife/paket/katma değerli hizmet alımı veya değişikliği, fesih talebi, cihaz ekipmanlarının teslimi vb.), 

2) Abonenin ispatlanabilir irade beyanının (SMS, e-posta, belge vb. yöntemlerle) alınması, 

3) Yapılan işlemlere dair ispatlanabilir nitelikte belge ve/veya bilgilerin (SMS, e-posta, belge vb. yöntemlerle) aboneye verilmesi, www.polishaber.net

4) Gerekli çalışmaların 6 ay içerisinde tamamlanması hususlarına karar verilmiştir.'

Etiketler:
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmayacaktır!
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • PS4 Pro’nun Türkiye fiyatı belli oldu01 Kasım 2016 Salı 16:00
  • Google'dan 29 Ekim Doodle'ı29 Ekim 2016 Cumartesi 12:36
  • Samsung, Türkiye için kararını verdi14 Ekim 2016 Cuma 23:24
  • Google tüm kişisel verilerinizi depoluyor!11 Ekim 2016 Salı 18:26
  • Yurt dışından telefon getirenler dikkat!11 Ekim 2016 Salı 15:42
  • Orjinali yokken 'kaçağı' geldi02 Ekim 2016 Pazar 14:41
  • Hedefi takip eden mermi yaptılar23 Eylül 2016 Cuma 17:15
  • Twitter '140 karakter'de değişikliğe gidiyor15 Eylül 2016 Perşembe 19:25
  • İnternet neden yavaşladı?15 Haziran 2016 Çarşamba 17:36
  • Microsoft 'sihirli' aynasını tanıttı02 Haziran 2016 Perşembe 21:45
  • EDİTÖRÜN SEÇTİKLERİ
    Tüm Hakları Saklıdır © 2012 - 2016 Polis Haber | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Haber Yazılımı: CM Bilişim